由于环境的不确定性,计划的执行情况与期望目标总是会有差异的。控制的过程就服务质量管理体系的要素包括信息、人力和物质等确定不一致原因标准或目标服务质量绩效报告**出范围三部分。
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国际海运中,唛头是货物的标志,是一个音译过来的词。我司仓库为了让货物在运输运程中,不丢件,不错件,防止混件。强制性要求每一件货物上面都在唛头。当货物入我司仓库时,唛头号可显示在运单上,较好能显示在货物外包装上。没有唛头号的货物,我司有权拒绝收件,谢谢合作!常见问题解答
1)货物收到后,件数跟我的实际件数不一样?
答:仓库在接到打包通知后,会将客人的货物有些小件的集中打包在一起,防止小件货物在运输途中丢失的可能性。所以,实际打包件数可能跟您的实际件数是不一样的。您收货时,仔细看清送货单上的送货件数,签收即可。也可咨询我们,我们会告诉您实际的打包出货件数的。
2)我的货物是玻璃,大理石,陶瓷这些易碎品,运输中损坏了怎么办?
答:国际海运中,对于易碎物品,我司是不予承运的。如果一定要承运,请提供易碎品保函,我司对易碎物品任何情形上的划花,损坏。拒绝任何形式的赔偿。而我司在以往的运输中,也运输过玻璃等易碎物品,包装得当,运输中,还是不容易损坏的。
3)我如何查询货物到了什么地方呢?
答:货物由我司承运后,可咨询我司业务人员查询,货物到了新加坡之后,可以直接找我司业务员拿到新加坡查询电话,报唛头号进行查询。
4)货物收到了,可是少了几个件,怎么办?
答:派送人员在送货给您的时候,请仔细核对件数。如果件数不对,请在送货单上注明实收多少件,再签收。然后,请根据物流单号跟我们业务人员核对,如果是货物丢失,我司对进行相应处理和赔偿。未购买货物保险的货物。按货物海运费3倍赔偿。
5)货物查柜了,怎么办?
答:货物在出口或是新加坡进口时查柜了,请不要着急,我们的业务员通知您,是告诉您实情。查柜我们会及时跟海关沟通及处理。只要您的货物没有虚报。问题都不大的。查柜,是国家海关的一个执法程序,遇上查柜,我们公司会全力去解决,但时效上肯定也会有担勿,任何一家货运公司都无可避免。所以,遇上查柜,真心还请多多谅解
6)货物只能发到物流点,你们能去提货吗?
答:对于有部分货物只能发到物流点,我们是可以安排提货的,是收费的.根据详细的物流地址,我们会与司机进行费用确认,向您实报实销。
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3..每个星期都有船去菲律宾,每周二截关。仓库免费提供存放,海运合作船公司:OOCL/YML/MAERSH/APL//PIL/COSCO /ZIM/MOL/EVERGREEN/HYUNDAI等。
4..操作简单:您只需要提供Booking订舱单和货物装箱清单资料即可。目的港有代理协助收货人清关。
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5.备注:无进出口权的客户我司可代理出口,个人物品也可以托运,欢迎来电垂询。